В помощь автомобилисту

В данном блоке форума поделитесь мнением об организации и качестве обслуживания в страховых компаниях, с которым Вы столкнулись: Адрес и название, объём предоставляемых услуг, качество обслуживания, профессионализм и вежливость персонала.  

спешу поделиться со всеми опытом. Речь пойдет о страховой компании УРАЛРОС. Не хочу делать антирекламу, просто поделюсь впечатлениями, а вывод каждый сделает сам.

Итак, авария произошла 4 ноября 2008 года. Независимый оценщик оценил ущерб в 40 000 руб. В сумму уложился (не стал ждать выплаты от страховой и ремонтировал за свой счет)

Сдал все документы в страховую 11 ноября-проблем не возникло. Затем началось...

- дозвониться до отдела выплат просто нереально - поставил сотовый на автонабор и в течение час а никакого    результата! так продолжалось несколько дней.  Пару раз все же дозвониться удалось. Выяснилось, что отчеты об авариях обрабатывают с опозданием в полтора месяца! предложили подождать, потом еще, потом еще...

- недели две назад (ок 18 января)снова получилось дозвониться. Сказали, что В РОДЕ БЫ очередь моего отчета подошла и решение о выплате должны дать на неделе. Дали телефон бухгалтерии, сказали звонить туда.Прошла неделя. Дозвонился в бухгалтерию с 5 раза. Мой отчет там В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛИ! больше я ни в бухгалтерию, ни в отдел выплат компании УРАЛРОС дозвониться не могу  

Не знаю, как разрешится ситуация, но как будут изменения обязательно напишу

Искренне ваш Kamikadze

цитата от Kamikadze:

спешу поделиться со всеми опытом. Речь пойдет о страховой компании УРАЛРОС. Не хочу делать антирекламу, просто поделюсь впечатлениями, а вывод каждый сделает сам. Итак, авария произошла 4 ноября 2008 года. Независимый оценщик оценил ущерб в 40 000 руб. В сумму уложился (не стал ждать выплаты от страховой и ремонтировал за свой счет) Сдал все документы в страховую 11 ноября-проблем не возникло. Затем началось... - дозвониться до отдела выплат просто нереально - поставил сотовый на автонабор и в течение час а никакого    результата! так продолжалось несколько дней.  Пару раз все же дозвониться удалось. Выяснилось, что отчеты об авариях обрабатывают с опозданием в полтора месяца! предложили подождать, потом еще, потом еще... - недели две назад (ок 18 января)снова получилось дозвониться. Сказали, что В РОДЕ БЫ очередь моего отчета подошла и решение о выплате должны дать на неделе. Дали телефон бухгалтерии, сказали звонить туда.Прошла неделя. Дозвонился в бухгалтерию с 5 раза. Мой отчет там В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛИ! больше я ни в бухгалтерию, ни в отдел выплат компании УРАЛРОС дозвониться не могу   Не знаю, как разрешится ситуация, но как будут изменения обязательно напишу Искренне ваш Kamikadze

Только раскритиковал сервис УРАЛРОС, как через 10 минут С ПЕРВОГО РАЗА дозвонился до их бухгалтерии! Видимо чувствуют))). Насчитали ущерба даже больше, чем оценщик! (рублей на 500). И сказали, что выплата пойдет двумя частями и не раньше 6 марта. Забыл сказать - стаховал по КАСКО

И все-таки 4 месяца, по-моему, это долго, особенно для компании, в которой застрахован почти весь общественный транспорт Екатеринбурга. - Претензия на солидность должна быть оправданной!

В феврале снова страховаться. У кого был положительный опыт общения со страховыми, посоветуйте, пожалуйста, компанию!

Привет, Kamikadze поздравляю тебя, дозвонился это уже хорошо, про страховую не плохо отзывались про Ренесанс стахование.

всем привет
хочу всем напомнить, что в клубе есть представитель страховой компании Цюрих Ритейл (бывш. Наста)
исключительно рекомендую
обращайтесь
искренне Ваша )

и еще:
хочу и буду делать анти-рекламу:
никогда не связывайтесь с СК "РЕСО-Гарантия"!
по крайней мере по транспорту )
(это так, на всякий случай

цитата от Janeek:

и еще: хочу и буду делать анти-рекламу: никогда не связывайтесь с СК "РЕСО-Гарантия"! по крайней мере по транспорту ) (это так, на всякий случай

Janeek, огромное спасибо за РЕСО! Очень вовремя! Я выбирал между РЕСО и Экспресс-гарант, но РЕСО теперь точно не выберу)))

Вообще, всем спасибо, Рассмотрю все варианты! (И с Цюрих и с Ренессанс)
Janeek, скажи пожалуйста, где можно подробнее узнать о ЦюрихРитейл?

цитата от Kamikadze:

Janeek, скажи пожалуйста, где можно подробнее узнать о ЦюрихРитейл?

У меня
Ты бываешь по субботам?

цитата от Janeek:

цитата от Kamikadze: Janeek, скажи пожалуйста, где можно подробнее узнать о ЦюрихРитейл? У меня Ты бываешь по субботам?

Он та был в ту субботу, а вот где ты была?

Привет! Бываю,но не знаю буду ли в следующую

Janeek! извини за испорченную авку, уж больно мне твой кот симпатичен)
Уберу как только даш свой телефон, а то мы так еще год не пересечемся,а мне страховаться уже через две недели))

цитата от Kamikadze:

Janeek! извини за испорченную авку, уж больно мне твой кот симпатичен) Уберу как только даш свой телефон, а то мы так еще год не пересечемся,а мне страховаться уже через две недели))

Janeek! Еще раз прошу прощения за мелкое хулиганство. Мне стыдно. Честно
Машина - ВАЗ 2112, серебристый.
А ты наверно на форде ездишь, если я ничего не путаю?

Если честно меня настораживает, что Цюрих - это бывшая Наста. У моего знакомого был крайне неудачный опыт общения
с Настой. Развей сомнения, может я зря беспокоюсь)

Всем привет!
По вопросам автострахования можете обращаться ко мне!!!
Подскажу где лучше, где хуже... и где ДЕШЕВЛЕ!)))

цитата от Kamikadze:

Janeek! Еще раз прошу прощения за мелкое хулиганство. Мне стыдно. Честно Машина - ВАЗ 2112, серебристый. А ты наверно на форде ездишь, если я ничего не путаю? Если честно меня настораживает, что Цюрих - это бывшая Наста. У моего знакомого был крайне неудачный опыт общения с Настой. Развей сомнения, может я зря беспокоюсь)

ладно... так и быть )
да, на фокусе
я бываю каждую субботу - просто на той неделе был форс-мажор ((

касаемо Насты: смотря какие условия в полисе были. чаще виновата не компания, а агент, кт грамотно не объяснил клиенту, какую конкретно защиту он получает по данному полису.
вообще в Цюрихе выгодно страховать новые иномарки (не старше 4-х лет). тогда, и тарифы нормальные, и в случае чего - получаешь направление на сервис и никаких проблем.
а ты свою хочешь застраховать?
если да, то могу порекомендовать Сургутнефтегаз - я с ними работала раньше - с выплатами было все нормально.

цитата от roena:

Он та был в ту субботу, а вот где ты была?

Роэна, я не могла.
у меня без вариантов было... (((

Буду в эту сб и все последующие, как всегда )))

цитата от Janeek:

цитата от Kamikadze: Janeek! Еще раз прошу прощения за мелкое хулиганство. Мне стыдно. Честно Машина - ВАЗ 2112, серебристый. А ты наверно на форде ездишь, если я ничего не путаю? Если честно меня настораживает, что Цюрих - это бывшая Наста. У моего знакомого был крайне неудачный опыт общения с Настой. Развей сомнения, может я зря беспокоюсь) ладно... так и быть ) да, на фокусе я бываю каждую субботу - просто на той неделе был форс-мажор (( касаемо Насты: смотря какие условия в полисе были. чаще виновата не компания, а агент, кт грамотно не объяснил клиенту, какую конкретно защиту он получает по данному полису. вообще в Цюрихе выгодно страховать новые иномарки (не старше 4-х лет). тогда, и тарифы нормальные, и в случае чего - получаешь направление на сервис и никаких проблем. а ты свою хочешь застраховать? если да, то могу порекомендовать Сургутнефтегаз - я с ними работала раньше - с выплатами было все нормально.

Еще раз спасибо))) Позвоню в Сургутнефтегаз прямо сейчас!

цитата от Kamikadze:

цитата от Kamikadze: спешу поделиться со всеми опытом. Речь пойдет о страховой компании УРАЛРОС. Не хочу делать антирекламу, просто поделюсь впечатлениями, а вывод каждый сделает сам. Итак, авария произошла 4 ноября 2008 года. Независимый оценщик оценил ущерб в 40 000 руб. В сумму уложился (не стал ждать выплаты от страховой и ремонтировал за свой счет) Сдал все документы в страховую 11 ноября-проблем не возникло. Затем началось... - дозвониться до отдела выплат просто нереально - поставил сотовый на автонабор и в течение час а никакого    результата! так продолжалось несколько дней.  Пару раз все же дозвониться удалось. Выяснилось, что отчеты об авариях обрабатывают с опозданием в полтора месяца! предложили подождать, потом еще, потом еще... - недели две назад (ок 18 января)снова получилось дозвониться. Сказали, что В РОДЕ БЫ очередь моего отчета подошла и решение о выплате должны дать на неделе. Дали телефон бухгалтерии, сказали звонить туда.Прошла неделя. Дозвонился в бухгалтерию с 5 раза. Мой отчет там В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛИ! больше я ни в бухгалтерию, ни в отдел выплат компании УРАЛРОС дозвониться не могу   Не знаю, как разрешится ситуация, но как будут изменения обязательно напишу Искренне ваш Kamikadze Только раскритиковал сервис УРАЛРОС, как через 10 минут С ПЕРВОГО РАЗА дозвонился до их бухгалтерии! Видимо чувствуют))). Насчитали ущерба даже больше, чем оценщик! (рублей на 500). И сказали, что выплата пойдет двумя частями и не раньше 6 марта. Забыл сказать - стаховал по КАСКО И все-таки 4 месяца, по-моему, это долго, особенно для компании, в которой застрахован почти весь общественный транспорт Екатеринбурга. - Претензия на солидность должна быть оправданной! В феврале снова страховаться. У кого был положительный опыт общения со страховыми, посоветуйте, пожалуйста, компанию!

Finita la comedia!!!
Уралрос остановил выплаты! кормили обещаниями, особенно плотно последний месяц, а сегодня я позвонил и меня обрадовали - забирайте у нас документы и обращайтесь в суд! Да, я ЗАБЕРУ У НИХ ДОКУМЕНТЫ, СЛЕДОВАТЕЛЬНО, ОТДАМ ИМ РАСПИСКУ О ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ, КОТОРУЮ ОНИ МНЕ ДАВАЛИ,  А В СУДЕ ОНИ СКАЖУТ, ЧТО ЗНАТЬ МЕНЯ НЕ ЗНАЮТ, ПУСТЬ ДОКАЖЕТ, ЧТО ОН ДОКУМЕНТЫ ПОДАВАЛ! Хитро)

Вобщем конец неожиданный)

Я застрахован в Альфа-страховании, второй раз ремонтируюсь за их счет в официальном сервисе, проблем пока не возникало, обслуживание нормальное, персонал вежливый, очередей нет.

цитата от AngeLi:

Всем привет! По вопросам автострахования можете обращаться ко мне!!! Подскажу где лучше, где хуже... и где ДЕШЕВЛЕ!)))

Буду очень признательна за помощь. В октябре нужно будет страховать машину по новой на 2-й год. Сейчас застрахованы в Югории, но дико не нравится отношение, очереди и правила (а пришлось поменять только лобовое стекло - камень на трассе прилетел, не представляю в какие усилия и нервы вылился более серьезный случай). До этого старая машина была застрахована в Росгосстрахе - было 5 различных инциндентов (фара, стекло, наклейку содрали и т.д. по мелочи): выплачивали быстро, очередей нет, обслуживание на высоком уровне, правда по ценам было дороже.

Сейчас думаю рассмотреть варианты: Росгосстрах и ВТБ-страхование.

Кто, что может посоветовать?

Привет )
Машина какая?

привет! Peugeot 308 2008 года

Могу посчитать в Цюрихе (бывш. Наста)
Если что-то случается - без проблем получаешь направление к дилеру и спокойно ремонтируешься. Но только такой вариант, т.к. выплаты налом там не любят. )

Добрый день! Могу посчитать тариф на вашу машину в страховой компании "Ренессанс Страхование".

цитата от Janeek:

Могу посчитать в Цюрихе (бывш. Наста) Если что-то случается - без проблем получаешь направление к дилеру и спокойно ремонтируешься. Но только такой вариант, т.к. выплаты налом там не любят. )

мне считали в Цюрихе получилась запредельная цифра (что-то около 90тр)